Todos los pedidos de trastes artesanales deben enviarse a través de nuestro correo electrónico o contacto de Whatsapp. En caso de utilizar la última opción deberán redactar y respaldarse claramente con especificaciones cuando sea necesario.
Los pedidos se ingresan a producción de 9:30 a 3:00 pm, cualquier pedido generado después de este horario entraría a producción al siguiente día hábil.
Si bien hacemos todo lo posible para citar tiempos de entrega precisos, no podemos aceptar responsabilidades por retrasos en el tránsito, ya que esto depende completamente de la paquetería y su servicio de logística, por lo cual una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones es responsabilidad de la paquetería por donde se haya enviado el mismo.
Se aplica una tarifa de envío dependiendo del lugar y peso del paquete.
Jarrito de Barro no acepta ninguna responsabilidad por los archivos enviados por parte del cliente, ya que se mandan con todas las especificaciones que seleccionan en el sitio web en caso de que por omisión u orden del cliente se tenga algún error, no habría cambios, ni devoluciones. Si el cliente detecta algún error de su parte en la compra de un producto, tiene que comunicarse inmediatamente con el área de ventas, para validar su caso en específico y verificar el estatus de su pedido. Tenga en cuenta que volver a enviar su archivo retrasará su pedido y que si este ya está produciéndose recalcamos que nos deslindamos de cualquier responsabilidad, amparados en la información que se envió previamente por parte del cliente.
Todos los pedidos de servicio Jarrito de Barro son definitivos: las cancelaciones deben notificarse de inmediato por escrito y están sujetas a la aprobación de Jarrito de Barro, según el estatus del pedido. Se le cobraría una tarifa administrativa de reembolso en caso de que aplicara.
Para los pedidos que se hagan a Jarrito de Barro donde se aprueba la cancelación, se aplica una tarifa de cancelación del pedido del 50%. En caso de que por el estatus del pedido no procesa la cancelación, no hay manera de proceder con ninguna devolución y se enviaría el producto terminado.
No proporcionamos revisión de archivos para pedidos generados por medio del sitio web, por lo cual es necesario que antes de generar un pedido verifiquen de forma correcta sus especificaciones, en caso de tener duda pueden ponerse en contacto con nuestros ejecutivos de venta mediante el número de WhatsApp: 56 2442 7243
Los precios actuales que se enumeran en nuestro sitio web están en pesos mexicanos.
Nuestras condiciones de producción son estrictamente bajo los términos de haber cubierto con el 100% del total del costo del trabajo, en caso de no contar con éste, no puede iniciarse la producción del mismo.
Las trastes artesanales en stock están sujetas a cambios por parte de Jarrito de Barro sin previo aviso.
Diseño y producción:
Si detectamos problemas de calidad en su ejecución, proporcionaremos metraje adicional para compensar.
Tenga en cuenta que, debido a los procesos de moldeado, algunas pueden tener imperfecciones. El barro nunca será completamente plano y sin pequeños defectos debido a los procesos de fabricación de este.
Nos preocupamos mucho de tener calidades de barro consistentes y trabajamos solo con proveedores confiables. Sin embargo, la calidad del traste artesanal en stock puede variar debido a circunstancias fuera de nuestro control. Puede producirse una ligera variación de tacto, grosor y peso.
De vez en cuando, es posible que algunos trastes artesanales de stock no estén disponibles. Nos reservamos el derecho de sustituir cualquier traste artesanal por un tipo de traste equivalente para cualquier pedido en línea sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de realizar cualquier pedido en línea con cualquier distribuidor. Tenga en cuenta que la reproducción de los colores y traste puede variar considerablemente entre los distribuidores debido al diferente trabajo artesanal. esto es normal y no una falla de trabajo.
Órdenes Exprés
Sabemos que el tiempo es crucial, así que podemos organizar un servicio exprés, sujeto a disponibilidad y tarifas adicionales que le cotizaremos al momento de realizar su pedido. Los tiempos de respuesta cotizados para el servicio exprés comienzan desde la primera hora laboral después de que se haya proporcionado todo lo necesario para realizar el pedido.
Los servicios Exprés pueden reducir los tiempos de entrega a 48 horas para realizar el pedido y 48 horas adicionales para realizar el envío sujeto a la confirmación del tiempo de entrega real por parte de Jarrito de Barro. A pesar de las fechas de entrega prometidas, Jarrito de Barro no acepta responsabilidad por la entrega tardía de los artículos. No hay descuentos aplicables al servicio exprés.